POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

INMOBILIARIA DEL SOL

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2002, el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015 y demás normas concordantes en Colombia, la presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece las directrices bajo las cuales se realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y procesamiento de la información de todas las personas naturales que tengan la condición de clientes, usuarios, arrendatarios, propietarios, deudores solidarios, proveedores y colaboradores de la empresa.

1.  Identificación del Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales capturados a través de canales físicos y digitales (incluyendo el sitio web oficial) es:

Razón Social:	Inmobiliaria del Sol
Representante Legal:	Jose Daniel Hernandez Laverde
Domicilio Principal:	Armenia, Quindío, Colombia
Sitio Web Oficial:	https://inmobiliariadelsol.com.co/
Correo Electrónico:	inmobiliariadelsol3@gmail.com

2.  Marco Legal Aplicable

Esta política se rige de manera estricta bajo las disposiciones legales del ordenamiento jurídico colombiano en materia de protección de datos:

• Constitución Política de Colombia: Artículo 15 (Derecho al Habeas Data).
• Ley 1581 de 2002: Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales.
• Decreto 1377 de 2013: Reglamentario parcial de la Ley 1581 de 2012.

3.  Finalidades del Tratamiento de Datos

Inmobiliaria del Sol recolecta y procesa datos personales con el objetivo exclusivo de desarrollar su objeto social y optimizar la relación comercial con los titulares. Las finalidades específicas incluyen:

• Gestión de Arrendamientos y Ventas: Evaluar solicitudes de arrendamiento o compra de bienes raíces, verificar antecedentes financieros, elaborar promesas de compraventa, contratos de arrendamiento y contratos de administración inmobiliaria.

• Atención al Cliente y Canales Digitales: Gestionar las solicitudes de información, asesorías legales, PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) enviadas mediante formularios web o el botón de contacto directo de WhatsApp.
• Gestión Financiera: Procesar pagos, conciliaciones bancarias, facturación electrónica y cobranza prejudicial o judicial de obligaciones derivadas de los contratos.
• Prospección Comercial: Remitir información publicitaria, ofertas de inmuebles disponibles, actualizaciones de servicios y boletines informativos del sector inmobiliario en el Quindío, siempre y cuando medie autorización expresa del titular.

4.  Confidencialidad y Restricción de Compartición con Terceros

En concordancia con el principio de circulación restringida de la legislación colombiana, Inmobiliaria del Sol no comparte, vende, cede, transfiere ni divulga los datos personales recolectados en sus bases de datos a terceras personas naturales o jurídicas, de carácter público o privado, nacionales o extranjeras, sin que medie la autorización previa, expresa e informada del titular de la información.

Únicamente se realizarán transferencias o transmisiones de datos cuando exista una obligación legal estricta, orden de autoridad judicial o administrativa competente en ejercicio de sus funciones, o cuando sea estrictamente indispensable para la ejecución del vínculo contractual inmobiliario (por ejemplo, aseguradoras de arrendamiento o entidades financieras encargadas del recaudo), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

5.  Reserva de Derechos sobre las Bases de Datos

Inmobiliaria del Sol se reserva el derecho exclusivo de administración, propiedad, custodia y control de las bases de datos y sistemas de almacenamiento que contienen la información personal recolectada de manera física o mediante su plataforma digital. Dicha reserva se ejerce con el propósito de garantizar la integridad, la seguridad técnica, la trazabilidad del procesamiento y el uso legítimo de la información, de acuerdo con los parámetros comerciales y corporativos autorizados en esta política.

6.  Derechos de los Titulares de la Información

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2002, los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Inmobiliaria del Sol en aquellos datos que consideren parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, salvo en los casos exceptuados por la ley.Ser informados por el Responsable, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normativa vigente.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7.  Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos (Habeas Data)

Los titulares de la información o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos de Consulta o Reclamo enviando una comunicación escrita con sus datos de contacto completos (Nombres, apellidos, número de identificación y descripción de la solicitud) a los siguientes canales:

• Correo electrónico habilitado: inmobiliariadelsol3@gmail.com
• Asunto del mensaje: Ejercicio de Derecho Habeas Data

Términos de Respuesta: Las Consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Los Reclamos (que tengan por objeto la corrección, actualización o supresión de un dato) serán atendidos en un término de quince (15) días hábiles.

8.  Seguridad de la Información

Inmobiliaria del Sol adopta medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar confidencialidad y mitigar el riesgo de adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado de la información almacenada en su servidor web (WordPress) y archivos digitales locales.

9.  Vigencia de la Política

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación en el sitio web oficial y sus bases de datos se mantendrán vigentes durante el tiempo necesario para el cumplimiento de las finalidades descritas o durante el término legal exigido por las normas contables, fiscales y civiles vigentes en Colombia.